Algemene voorwaarden | Huidkliniek Looking

Algemene Voorwaarden Huidkliniek Looking Great

Versie: 1.0
Laatst bijgewerkt: 03-06-2026

Inhoudsopgave

1. Algemeen

2. Identiteit van de praktijk

3. Deskundigheid en kwaliteit

4. Behandelovereenkomst

5. Informatieplicht van de cliënt

6. Minderjarigen

7. Behandelingen en resultaten

8. Behandeladviezen en thuisverzorging

9. Recht op weigering of beëindiging van behandeling

10. Afspraken annuleren of verzetten

11. Tarieven

12. Betaling

13. Vergoeding door zorgverzekeraars

14. Producten

15. Medische fotografie

16. Privacy en beroepsgeheim

17. Aansprakelijkheid

18. Overmacht

19. Klachtenregeling

20. Cadeaubonnen

21. Acties en aanbiedingen

22. Behandeltrajecten en pakketten

23. Intellectueel eigendom

24. Toepasselijk recht

25. Wijziging van de algemene voorwaarden

Artikel 1 – Algemeen

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelingen, consulten, adviezen, producten en overige diensten van Huidkliniek Looking Great.

1.2 Door het maken van een afspraak of het afnemen van een behandeling verklaart de cliënt kennis te hebben genomen van deze voorwaarden en hiermee akkoord te gaan.

Artikel 2 – Identiteit van de praktijk

2.1 Deze algemene voorwaarden worden gehanteerd door:

Lauren Gielis | Huidkliniek Looking Great

Adres: Bosuillaan 58

Postcode en plaats: 3722XP Bilthoven

Telefoonnummer: 06 24 78 28 07

E-mailadres: info@huidklinieklookinggreat.nl

Website: www.huidklinieklookinggreat.nl

KvK-nummer: 53245903

BTW-identificatienummer: NL002230952.B20

AGB-code praktijk: Huidkliniek Looking Great
Medisch pedicure: 96060501
Huidtherapie: 90095979

AGB-code zorgverlener: Lauren Gielis
Medisch pedicure: 96010537
Huidtherapie: 90120672

HBO Huidtherapeut

Aangesloten bij de Nederlandse Vereniging van Huidtherapeuten (NVH)

Geregistreerd in het Kwaliteitsregister Paramedici (KP)

2.2 Huidkliniek Looking Great is een huidtherapeutische praktijk gevestigd in Bilthoven en richt zich op huidtherapeutische zorg, huidverbetering en preventieve huidzorg.

2.3 De titel huidtherapeut is een wettelijk beschermde opleidingstitel conform artikel 34 van de Wet BIG.

2.4 Op alle behandelingen, diensten, adviezen, producten en overeenkomsten van Huidkliniek Looking Great zijn deze algemene voorwaarden van toepassing.

Artikel 3 – Deskundigheid en kwaliteit

3.1 Huidkliniek Looking Great wordt geleid door een hbo-opgeleide huidtherapeut.

3.2 De titel huidtherapeut is een wettelijk beschermde opleidingstitel conform artikel 34 van de Wet BIG.

3.3 De praktijk is aangesloten bij de Nederlandse Vereniging van Huidtherapeuten (NVH) en geregistreerd in het Kwaliteitsregister Paramedici (KP).

3.4 Er wordt evidence based gewerkt volgens actuele inzichten binnen de huidtherapie, met aandacht voor huidverzorging, leefstijl, voeding, herstelvermogen en het huidmicrobioom.

3.5 Om de kwaliteit van zorg te waarborgen worden regelmatig bij- en nascholingen gevolgd.

Artikel 4 – Behandelovereenkomst

4.1 Een behandelovereenkomst komt tot stand zodra een afspraak wordt gemaakt of een behandeling wordt gestart.

4.2 Door het aangaan van de behandelovereenkomst geeft de cliënt toestemming voor onderzoek, huidanalyse en behandeling binnen de professionele deskundigheid van de huidtherapeut.

Artikel 5 – Informatieplicht van de cliënt

5.1 De cliënt verstrekt tijdig, volledig en naar waarheid alle relevante informatie die van belang kan zijn voor een veilige behandeling.

5.2 Hieronder vallen onder meer medische aandoeningen, medicatiegebruik, zwangerschap, allergieën, huidziekten en wijzigingen in de gezondheid.

5.3 De praktijk is niet aansprakelijk voor gevolgen van onjuiste of onvolledige informatieverstrekking.
5.4 De cliënt is verantwoordelijk voor het melden van wijzigingen in gezondheid, medicatiegebruik, zwangerschap of andere omstandigheden die van invloed kunnen zijn op de behandeling, ook wanneer deze wijzigingen ontstaan na de intake.

Artikel 6 – Minderjarigen

6.1 Voor cliënten jonger dan 16 jaar is toestemming van een ouder of wettelijk vertegenwoordiger vereist.

6.2 De praktijk kan verzoeken dat een ouder of vertegenwoordiger aanwezig is tijdens intake of behandeling.

Artikel 7 – Behandelingen en resultaten

7.1 Iedere huid reageert anders op behandelingen, producten en adviezen.

7.2 Huidkliniek Looking Great heeft een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting.

7.3 Er kunnen geen garanties worden gegeven met betrekking tot het uiteindelijke behandelresultaat.

7.4 Voor behandelingen waarbij meerdere sessies noodzakelijk zijn, waaronder laserontharing, vaatbehandelingen en huidverbeterende trajecten, kan het uiteindelijke resultaat pas na afloop van het volledige behandeltraject worden beoordeeld.

Artikel 8 – Behandeladviezen en thuisverzorging

8.1 De cliënt wordt geadviseerd behandel-, product- en nazorgadviezen zorgvuldig op te volgen.

8.2 Resultaten kunnen worden beïnvloed wanneer adviezen niet of onvoldoende worden opgevolgd.

Artikel 9 – Recht op weigering of beëindiging van behandeling

9.1 De praktijk behoudt zich het recht voor behandelingen te weigeren, uit te stellen of te beëindigen indien dit medisch of therapeutisch noodzakelijk wordt geacht.

9.2 Dit geldt ook bij agressief, intimiderend of grensoverschrijdend gedrag of wanneer relevante informatie wordt achtergehouden.
9.3 Indien dit naar professioneel oordeel noodzakelijk is, kan Huidkliniek Looking Great adviseren contact op te nemen met een huisarts, medisch specialist of andere zorgverlener alvorens een behandeling wordt gestart of voortgezet.

Artikel 10 – Afspraken annuleren of verzetten

10.1 Voor iedere afspraak wordt speciaal tijd gereserveerd in de agenda van Huidkliniek Looking Great.

10.2 Annuleringen dienen minimaal 24 uur vooraf te worden doorgegeven.

10.3 Bij annulering binnen 24 uur wordt 50% van de behandelkosten in rekening gebracht.

10.4 Wanneer geen afmelding plaatsvindt en de cliënt niet verschijnt, wordt 100% van de gereserveerde behandeling in rekening gebracht.

10.5 Ook een vergeten afspraak geldt als een niet nagekomen afspraak.

10.6 De praktijk behoudt zich het recht voor afspraken te verplaatsen of annuleren in geval van ziekte, overmacht of onvoorziene omstandigheden.

Artikel 11 – Tarieven

11.1 Actuele tarieven staan vermeld op de website.

11.2 Tarieven gelden voor de duur van het kalenderjaar, tenzij anders overeengekomen.

11.3 Tarieven kunnen jaarlijks of tussentijds worden aangepast.

11.4 Kennelijke fouten, druk- en zetfouten binden de praktijk niet.

Artikel 12 – Betaling

12.1 Betaling dient direct na afloop van de behandeling plaats te vinden, tenzij anders overeengekomen.

12.2 Bij uitblijven van betaling kunnen verdere behandelingen worden opgeschort.

12.3 Eventuele incasso- en administratiekosten komen voor rekening van de cliënt.

12.4 Openstaande facturen kunnen worden verrekend met toekomstige afspraken of behandelingen.

Artikel 13 – Vergoeding door zorgverzekeraars

13.1 Huidkliniek Looking Great heeft geen contracten met zorgverzekeraars.

13.2 Facturen dienen rechtstreeks aan de praktijk te worden voldaan.

13.3 De cliënt is zelf verantwoordelijk voor het controleren van eventuele vergoedingen en het indienen van declaraties.

13.4 De praktijk voldoet aan de kwaliteitseisen en registraties binnen de huidtherapie, maar dit biedt geen garantie op vergoeding.

13.5 De praktijk is niet aansprakelijk voor het geheel of gedeeltelijk uitblijven van vergoedingen.

Artikel 14 – Producten

14.1 Productadviezen worden gegeven op basis van professionele kennis en de bekende huidconditie.

14.2 Geopende of gebruikte producten kunnen om hygiënische redenen niet worden geretourneerd.

14.3 Ongeopende producten kunnen conform de wettelijke regels worden geretourneerd.

14.4 De praktijk is niet aansprakelijk voor onvoorziene allergische of overgevoeligheidsreacties.

Artikel 15 – Medische fotografie

15.1 Voor behandelregistratie kunnen foto's worden gemaakt.

15.2 Deze foto's maken onderdeel uit van het medisch dossier.

15.3 Voor gebruik op website, social media, marketing of scholing wordt afzonderlijk toestemming gevraagd.

15.4 Het wel of niet verlenen van toestemming heeft geen invloed op de behandeling of behandelrelatie.

Artikel 16 – Privacy en beroepsgeheim

16.1 Persoonsgegevens worden verwerkt conform de AVG.

16.2 De huidtherapeut heeft een beroepsgeheim en behandelt gegevens vertrouwelijk.

16.3 De privacyverklaring is afzonderlijk beschikbaar via de website.
16.4 Huidkliniek Looking Great is als zorgverlener wettelijk verplicht een cliëntdossier bij te houden. Gegevens worden bewaard conform de geldende wettelijke bewaartermijnen.
16.5 Huidkliniek Looking Great streeft naar zorgvuldige communicatie via e-mail, telefoon en digitale berichtenservices. Voor spoedeisende medische situaties dient de cliënt altijd contact op te nemen met de huisarts of huisartsenpost.

Artikel 17 – Aansprakelijkheid

17.1 Huidkliniek Looking Great voert behandelingen uit volgens de professionele standaard die van een redelijk handelend en bekwaam huidtherapeut mag worden verwacht.

17.2 Omdat iedere huid anders reageert en behandelresultaten afhankelijk zijn van individuele factoren, waaronder huidconditie, gezondheid, medicatiegebruik, leefstijl, genetische aanleg, therapietrouw en thuisverzorging, kan geen garantie worden gegeven op een specifiek behandelresultaat.

17.3 Huidkliniek Looking Great is niet aansprakelijk voor het uitblijven van het gewenste of verwachte behandelresultaat, mits de behandeling zorgvuldig en volgens de geldende professionele richtlijnen is uitgevoerd.

17.4 Huidkliniek Looking Great is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat als gevolg van:

onjuiste of onvolledige informatieverstrekking door de cliënt;
het niet opvolgen van behandel-, product- of nazorgadviezen;
het gebruik van producten of medicatie zonder overleg met de huidtherapeut;
omstandigheden die buiten de invloedssfeer van Huidkliniek Looking Great liggen.

17.5 Indien aansprakelijkheid komt vast te staan, is deze beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door de beroepsaansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd.

Artikel 18 – Overmacht

18.1 Onder overmacht wordt onder andere verstaan ziekte, technische storingen, stroomuitval, calamiteiten en overheidsmaatregelen.

18.2 In geval van overmacht wordt zo spoedig mogelijk een nieuwe afspraak ingepland.

Artikel 19 – Klachtenregeling

19.1 Huidkliniek Looking Great voldoet aan de Wkkgz.

19.2 Klachten worden bij voorkeur eerst besproken met de praktijk.

19.3 Indien nodig kan gebruik worden gemaakt van het Klachtenloket Paramedici en de Geschillencommissie Paramedici.

19.4 Het indienen van een klacht schort een betalingsverplichting niet op.

Artikel 20 – Cadeaubonnen

20.1 Cadeaubonnen zijn uitsluitend inwisselbaar voor behandelingen en producten.

20.2 Cadeaubonnen zijn niet inwisselbaar voor contant geld.

20.3 Tenzij anders vermeld zijn cadeaubonnen twee jaar geldig.

Artikel 21 – Acties en aanbiedingen

21.1 Acties zijn geldig gedurende de aangegeven actieperiode.

21.2 Acties kunnen niet worden gecombineerd tenzij anders vermeld.

21.3 Acties gelden niet met terugwerkende kracht.

Artikel 22 – Behandeltrajecten en pakketten

22.1 Reeds uitgevoerde behandelingen binnen een traject worden niet gerestitueerd.

22.2 Niet gebruikte behandelingen zijn niet inwisselbaar voor contant geld.

22.3 In bijzondere situaties kan de praktijk een passende oplossing aanbieden.
22.4 Indien een behandeltraject voortijdig wordt beëindigd, behoudt Huidkliniek Looking Great zich het recht voor reeds genoten pakketkortingen te herberekenen op basis van de reguliere tarieven.

Artikel 23 – Intellectueel eigendom

23.1 Alle teksten, foto's, afbeeldingen en documenten van de praktijk zijn beschermd door intellectuele eigendomsrechten.

23.2 Gebruik zonder schriftelijke toestemming is niet toegestaan.

Artikel 24 – Toepasselijk recht

24.1 Op alle overeenkomsten en diensten is Nederlands recht van toepassing.

Artikel 25 – Wijziging van de algemene voorwaarden

25.1 De praktijk behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.

25.2 De meest actuele versie is beschikbaar via de website.

25.3 Wijzigingen treden in werking vanaf publicatie, tenzij anders vermeld.

25.4 Op bestaande behandelovereenkomsten blijft de eerdere versie van toepassing, tenzij een wijziging wettelijk verplicht is.